۵۲ هزار و ۴۵۵ تماس با اپراتورهای ۲۰۱۱۷ کردستان برقرار شده است
تاریخ انتشار: ۲۴ مهر ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۵۴۷۸۰۱۲
به گزارش خبرگزاری مهر، آزاد حکمت با اشاره به اینکه سامانه های غیرحضوری در شرکت مخابرات ایران و همسو با آن در منطقه کردستان، با هدف رفاه مشتریان وسرعت بخشیدن به انجام امور راه اندازی شده اند، افزود: سامانه ۲۰۱۱۷ (خرابی تلفن) یکی از درگاه های ارتباطی مشتریان برای اعلام مشکلات تلفن ثابت می باشد که به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به مشتریان است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی بیان کرد: مشتریان مخابراتی در استان برای اعلام و رفع خرابی تلفن ثابت خود باید با شماره ۲۰۱۱۷ تماس و شماره تلفن خراب خود را به این سامانه اعلام کنند تا در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی تلفن آنان اقدام شود.
حکمت با بیان اینکه پاسخگویی به مشتریان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه ۲۰۱۱۷ به صورت مکانیزه در تمام مراکز مخابرات استان کردستان فعال است، افزود: از ابتدای سال جاری تاکنون ۵۲ هزار و ۴۵۵ تماس با سامانه ۲۰۱۱۷ استان برقرار شده است که به تعداد ۲۴ هزار و ۸ مورد آن پاسخ داده شده است و مابقی تماس های گرفته شده یا غیر مرتبط بوده اند و یا مشکل خرابی نداشته اند.
وی اقدامات اولیه ای که باید توسط مشترک انجام شود را تشریح کرد و یادآور شد: هر مشترک قبل از تماس با ۲۰۱۱۷ برای اعلام خرابی تلفن باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم‌کشی داخل ساختمان، عدم وجود باتری سالم در دستگاه گوشی، قطع خط تلفن بدلیل بدهی و عبور سیم تلفن از مسیر های کابل برق و... اطمینان پیدا کند .
وی تصریح کرد: بیش از ۴۰ درصد از خرابی های تلفن ثابت اعلام شده به مرکز ۲۰۱۱۷ مربوط به مشکل سیم کشی داخلی یا گوشی تلفن مشترکان است.
مدیر مخابرات منطقه کردستان با اشاره به اینکه پرسنل مخابرات منطقه کردستان در راستای صیانت از حقوق مشتریان و تحقق مشتری مداری از هیچ تلاشی دریغ نخواهند کرد، افزود: از زمان ثبت خرابی شماره تلفن ثابت در سامانه ، حداقل یک ونیم ساعت و حداکثر پنج ساعت نسبت به رفع آن اقدام خواهد شد.
وی عنوان کرد: ۵۸۱ هزار و ۹۲۸ شماره تلفن ثابت منصوبه در استان وجود دارد که ۴۸۸ هزار و ۷۷۹ خط آن با ضریب نفوذ ۳۰ درصد مشغول بکار است.
حکمت گفت: پرسنل ۲۰۱۱۷ استان کردستان در دوشیفت کاری به صورت ۲۴ ساعته سوالات و مشکلات مشتریان تلفن ثابت را پاسخگوهستند ونسبت به رفع خرابی ها اقدام می نمایند.
کد خبر 4748142منبع: مهر
کلیدواژه: آزاد حکمت مخابرات منطقه کردستان تلفن ثابت اربعین 98 اربعین حسینی مرز مهران ایلام بوشهر زائران اربعین گرگان رادیو اربعین قزوین شیراز شهرکرد استانداری سمنان خطبه های نماز جمعه بیرجند
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.mehrnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «مهر» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۵۴۷۸۰۱۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
ورود سامانه بارشی از دوشنبه به استان کردستان
به گزارش خبرگزاری صداوسیمای مرکز کردستان، برای شهرستان‌های بانه، سقز، دیواندره و ارتفاعات استان وقوع بارش‌های رگباری و پراکنده دور از انتظار نیست.
فردا یکشنبه سرعت وزش باد در برخی ساعات به ویژه در نیمه شرقی استان شدید خواهد بود.
از روز دوشنبه تا صبح سه شنبه سامانه بارشی دیگری وارد منطقه خواهد شد که رگبار و رعد و برق، وزش باد شدید، مه، کاهش دید و بارش تگرگ را به دنبال دارد.
بارش در نیمه جنوبی استان قابل توجه بوده و سبب آبگرفتگی معابر و جاری شدن سیلاب موقت می‌شود
حقوق کدام یک از ایثارگران در سال ۱۴۰۳ افزایش داشت؟